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10 conseils pour gérer sa page Facebook

Vos publications sur Facebook n’ont aucun reach ? Personne ne like ou commente les statuts sur votre Fan Page ? C’est la faute à Facebook (#oupas). Plus d’excuses. Vous pouvez toujours accuser Facebook, mais c’est à vous de résoudre le problème. Beaucoup d’entreprises utilisent mal leur Page Facebook ou leur Fan Page. Pour vous aider à mieux gérer et animer voici une liste de 10 conseils pour vous aider à mieux gérer et animer votre page Facebook. On rentre, en douceur, dans un des métiers digitaux de CosaVostra : le Community Management. 1 Modérez votre page Vos fans s’expriment sur votre mur, mais il faut éviter qu’ils ne parlent… à un mur.  Le rôle du community manager en modération est double : surveiller ce qui se dit pour supprimer les contenus illicites (racisme, haine, vulgarité, etc.) et répondre aux internautes. Service avant/après vente 2.0, votre page Facebook doit montrer qu’elle est à l’écoute des revendications, questions et suggestions de vos fans. Acceptez les critiques et répondez-y vite ! 2 Blaguez avec vos fans L’humour est un puissant levier d’influence sur Facebook. Instaurer un ton léger et plaisanter dans vos status comme dans vos réponses aux fans permettra d’instaurer un lien de connivance avec vos fans. Ces mêmes fans prendront alors Lire la suite...