L’option modem, ou pourquoi je quitte Orange

NB : selon le commentaire de Axxs ci dessous, il semblerait qu’Orange ait rétabli le tir… en décembre 2012. Vive l’innovation.

Un peu plus d’un an que je suis chez Orange, et j’en suis très content. Service irréprochable, j’ai même eu un geste commercial de plus de 800 €HT pour un incident de roaming, qui pourrait presque valider le prix de mon forfait.

C’est en voulant activer le modem de mon iPhone que mon choix de changer de maison a été définitivement entériné.

Un post sur le changement d’opérateur alors que Free serait à près de 2,2 millions d’abonnés, c’est peut-être un peu bateau me direz-vous?

Certes, je veux juste pointer le ridicule de ce qui vient :

  • Sur Orange Business Services, l’option modem coûte 29 € HT par mois, en plus de mon forfait (pas tout à fait illimité, à environ 94 €HT par mois), soit 34,68 € TTC (147,10 € TTC au total!)

Comment expliquer :

  1. qu’une option qui permette de connecter son iPhone à son iPad ou son ordinateur pour les connecter à Internet soit payante, alors que j’utilise le même réseau/forfait?
  2. que cette option soit plus chère que le forfait entier et illimité de sa filiale?
  3. que 2 forfaits équivalants, dans la même maison, aient une différence de prix de 1 à 6?

 

Au delà de cette considération, Orange me demande de me réengager 12 ou 24 mois pour avoir le même forfait que le mien en mieux, pour 30% de moins – c’est non.

Avec l’option Modem offerte et un forfait à 60 €, un cumul de points téléphones, je serais peut-être resté. Là c’est trop.

Je regrette de ne pas valider ce post en le finalisant sur un acte militant en m’inscrivant chez Free Mobile, mais je crois que je vais finir chez B and You (19,90 € avec l’option Modem), qualité de réseau oblige. (à la fois, il n’y a pas d’engagement!).

So long, Orange.

4 CommentsLeave a Comment


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    Axxs

    10 years ago

    Bonjour, Il semblerait que l’option modem soit dorenavant incluse par defaut pour les Iphones, Information obtenu via le service client ce jour.Cordialement.

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    Matthieu Stefani

    10 years ago

    Merci @Axxs, c’est noté en préambule.

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    tomahawk

    10 years ago

    bjr , moi je l’ai sur mon Xperia inclu dans mon forfait illimité open up !! apres je sais po si cet pareil ??

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    epg

    10 months ago

    Orange, l’opérateur le plus nul. ..
    l’option est toujours payante en mars 2014 !!!

    Vous saviez qu’il y a quelques années l’eau chaude était payante dans les hôtels :)

    Chez Orange c’est toujours l’heure de France Télécom 1900.

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