Utiliser les réseaux sociaux pour son service client. Ou pas.

Ce post n'est pas une attaque contre Orange, avec qui j'ai eu de très bon rapports, même si j'aurais aimé avoir une dernière facture un peu moins lourde. J'ai eu la chance de travailler pour un client sur son approche des relations clients sur...

Twitter, l’AFP et l’information, gagnants des législatives 2012

En 2007, Barrack Obama aurait été élu en partie grâce twitter. En 2012, c'est au niveau local que la bataille s'est jouée sur le territoire français. Et cette poussée sur twitter a été préparée et organisée par l'Agence France Press...

Red Bull, désormais à la pointe des médias

Cela fait maintenant près de 2 ans que j'explique partout où je passe qu'avec l'explosion des réseaux sociaux, une marque devient un média. Je cite en exemple Redbull, avec sa stratégie de contenus, son approche du sponsoring, ses presque 30 ...

Dans les traces d’Apple, Facebook se lance dans les applis payantes

Une nouvelle page est apparue sur Facebook cette semaine, offrant aux développeurs de proposer des applications payantes : Les éditeurs d'applis pourront donc proposer des applications la vente comme sur l'app store. Un nouveau modèle écono...

idée : ImmoShot.fr, des bonnes photos pour les agences immo

Je viens de passer des semaines sur seloger.com, et s'il y a bien un truc qui peut déranger un amoureux de l'image sur ce site, c'est bien la qualité plus que médiocre des photos. Comment peut-on vendre des biens 10 000 € le mètre carré ...

Le social reader, des promesses non tenues?

NB: Stefani&Co, que j'ai fondé il y a plus d'un an est éditeur et développeur d'applications Facebook, en particulier de "Social Readers" pour plusieurs médias. Alors que les médias français se lancent dans la course aux "Social Readers", ce...

L’option modem, ou pourquoi je quitte Orange

NB : selon le commentaire de Axxs ci dessous, il semblerait qu'Orange ait rétabli le tir... en décembre 2012. Vive l'innovation. Un peu plus d'un an que je suis chez Orange, et j'en suis très content. Service irréprochable, j'ai même eu un ge...

Le Social Reader de Facebook pour les nuls

Ce post reprend mon guide "Social Reader Facebook - Guide" disponible cette adresse: http://bit.ly/guideFacebook n'oubliez pas de me suivre : @mattintouch sur twitter ou de me contacter pour plus d'informations (matt(at)stefani.fr) Depuis quelq...

*idée* L’appli dédiée au journaliste

La Chemise Blanche